Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

تقييمات الضيوف عن Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

• Graf Franziska2026-09-09

  للأسف، لا يمكننا استيعاب تصنيف الـ 5 نجوم لهذا الفندق على الإطلاق. لقد عفا عليه الزمن بشكل واضح، وبالنسبة لنا فهو أقرب إلى فندق جيد من فئة 4 نجوم. كما أن الضيوف حول المسبح متلاصقون للغاية – ولا مجال للحديث عن الخصوصية أو المساحة الكافية …

• Matthias G2026-05-30

  الوصول – 30 دقيقة لإتمام إجراءات التسجيل وعدة توقيعات. إجراءات معقدة وطويلة للغاية. تم إيصال الحقائب إلى الغرفة – ممتاز! الغرفة – Prestige Suite مع شرفة وتراس على السطح (يشمل جاكوزي). الغرفة مؤثثة جيداً، وواسعة إلى حد ما وهادئة! ولكن التجهيزات …

• Marlene Fux2026-09-19

  الفندق رائع للغاية. شعرنا براحة تامة. كان الاستقبال دافئاً وودوداً واحترافياً. إفطار ممتاز يضم كل ما تشتهيه الأنفس. منطقة السبا رائعة، والجاكوزي كان يمكن أن يكون أكثر دفئاً قليلاً، لكن الأمر ليس ضرورياً. يُنصح بحجز موعد زيارة السبا مسبقاً من أجل …

• Google2026-08-21

  بشكل عام، موقع الفندق جميل جداً. لكن خمس نجوم بالتأكيد تصنيف مبالغ فيه. تسجيل الوصول: غير شخصي على الإطلاق ولا توجد أي معلومات ما لم تسأل عن كل صغيرة وكبيرة. سلة الفواكه التي حجزناها كإضافة مقابل 50 يورو لم تُحضر إلى الغرفة إلا في اليوم الثاني بعد الاستفسار 3 مرات. للأسف، 5 حبات فراولة وخوخة واحدة كانت فاسدة، وكمثرى واحدة، وحبتان كيوي، وتفاحتان وبرتقالة واحدة لم تكن ناضجة... وكان طعمها حامضاً جداً. المسبح: دافئ جداً... كراسي الاستلقاء محجوزة بمناشف النزلاء رغم عدم تواجدهم هناك. مطعم المسبح: باهظ الثمن الإفطار: غير نظيف، يفتقر إلى الاهتمام، أغلب الأطعمة جاهزة، وعليك أن تطلب حتى يعيدوا ملء الأطباق بتثاقل... صالة إفطار ضخمة جداً، مظلمة ومؤثثة دون أي ذوق، والتراس مجهز جزئياً فقط... علماً أن الصف الأول من الطاولات كان تحت أشعة الشمس الحارقة مباشرة. في الأيام الثلاثة الأولى كان يتم إحضار الكاكاو البارد إلى طاولتنا، وفي اليوم الرابع قيل لنا إنه يجب علينا إحضاره بأنفسنا من البوفيه. تصرف غير مقبول إطلاقاً في منشأة مصنفة 5 نجوم. معذرة! صاخب جداً بسبب كثرة الأطفال. لقد اخترناه باعتباره Prestige Spa ... عموماً، الفندق جميل والأسعار تماثل فنادق الـ 5 نجوم، لكن مستوى الخدمة والجودة والخيارات المقدمة لا ترقى لذلك أبداً.

• Google2026-05-11

  زرنا هذا الفندق للمرة الثانية في يوليو 2025. وكانت إقامتنا السابقة في عام 2022. للأسف، شعرنا بخيبة أمل كبيرة. قمنا بحجز Prestige Junior Suite. أولاً الإيجابيات: كانت الغرفة والحمام بمساحة كبيرة وجميلة. وكان هناك قسم منفصل للمرحاض داخل الحمام، وهو ما نال إعجابنا. مناشف المسبح كانت ناعمة جداً. كما كان الموظفون ودودين ومتعاونين. والآن إلى السلبيات: بالنسبة لنا، هذا الفندق لا يمت لفنادق الـ 5 نجوم بصلة. نحن معتادون في فنادق أخرى على أن اختيار فئة Prestige يمنحك ميزات إضافية مثل منطقة خاصة مع مسبح أو وجبات مميزة. في هذا الفندق لا وجود لذلك، أو على الأقل لم يخبرنا موظفو الاستقبال بأي شيء. حتى الميني بار لم يكن مشمولاً في السعر. الفارق الوحيد كان التراس الموجود على السطح والمزود بجاكوزي. والذي لم نتمكن من استخدامه إطلاقاً لأنه كان متسخاً منذ بداية عطلتنا ولم يتم تنظيفه قط. كما لم يقدموا لنا أي تعليمات حول كيفية تشغيله. لو كنا نعلم ذلك مسبقاً، لحجزنا ببساطة Junior Suite عادية بسعر أوفر. بدت Prestige Junior Suite عموماً قديمة الطراز ومظلمة للغاية بسبب كثرة الخشب. ورغم تشغيل التكييف، كانت الرطوبة شديدة في الغرفة وانبعثت منها رائحة كريهة جداً. في المساء كانوا يسألوننا دائماً عما إذا كنا بحاجة لمناشف إضافية، وهذا أمر جيد، لكنهم لم يسألونا أبداً عما إذا كنا بحاجة إلى مشروبات للميني بار أو وسائد إضافية (الأريكة التي تتحول إلى سرير كان عليها وسادة واحدة ضيقة جداً، وعلى السرير وسادة واحدة فقط لكل شخص). أثناء تناول الطعام، لاحظنا جانباً سلبياً وهو أن المشروبات لم تُسكب في أكوابنا إطلاقاً. في فنادق الـ 5 نجوم الأخرى، تعودنا أن يقوم النادل بصب المشروب من الزجاجة وإعادة ملء الكأس. هنا وُضعت الزجاجات ببرود على الطاولة، ولم يتم رفع الأكواب والأطباق غير المستخدمة، مما جعل الطاولة ضيقة ومزدحمة. كان البطيخ طرياً وذابلاً ولم يكن بارداً أبداً. كما أن الفواكه كانت متوفرة فقط مقطعة إلى قطع صغيرة جداً في أوعية. أما سمك السلمون المشوي طازجاً فكان لا يزال نيئاً من الداخل. في بار المسبح، المشروبات والطعام باهظة الثمن بشكل مبالغ فيه. سعر الكوكتيل 18 يورو، ولا يحتوي سوى على مكعبات ثلج وطعمه كطعم الماء. لا ننصح بتناول الطعام هناك أبداً. الممرات والمصعد في الفندق غير مكيفة، لذا في ظل درجة حرارة 35 درجة في الخارج، يكون الجو حاراً وخانقاً جداً في الداخل وأنت في طريقك إلى الغرفة. كما تنبعث روائح كريهة للغاية من دورات المياه المجاورة للمطعم. لن نفكر في زيارته مرة أخرى على الإطلاق. تجدون على موقعهم الإلكتروني هذه العبارة: "لقد صنعنا في كل جناح وغرفة فاخرة لدينا واحة من الأناقة والراحة. بمجرد دخولكم، ستستقبلكم أجواء مفعمة بالرقي والأناقة، حيث صُممت كل التفاصيل بعناية لتمنحكم تجربة لا تُنسى". لا يمكننا تأكيد هذا الكلام بأي شكل من الأشكال. هناك فنادق 4 نجوم أفضل بكثير في المنطقة المجاورة. الفندق بحاجة ماسة إلى تجديد شامل، كما يجب رفع مستوى الخدمة والطعام ليتناسب مع معايير الـ 5 نجوم.