Barceló Portinatx

Avis des clients sur Barceló Portinatx

• Frank Wojahn2026-10-17

  Nous étions à Portinatx début octobre en demi-pension et nous avons passé de très belles vacances. Le personnel était toujours aimable et serviable. Après le premier jour, nous avons changé de chambre, ce qui n'a posé aucun problème. La vue sur la mer n'était pas au rendez-vous, bien que réservée. La nourriture était très bonne, toujours …

• Rikarda2026-05-08

  Nous avons réservé cet hôtel pour 11 nuits en mai. Nous nous y sentons très bien jusqu'à présent. 1. La nourriture est de grande qualité, fraîche et vraiment délicieuse. De plus très variée. Le choix de boissons est vraiment bon. Vraies boissons Coca Cola 👍🏼 2. Le personnel est vraiment aimable et toujours …

• Jasmin2026-09-29

  Notre premier voyage à Ibiza. Nous voulions un bel hôtel dans un endroit calme et c'est exactement ce que nous avons eu

• Google2026-05-15

  Superbe emplacement de l'hôtel. Malheureusement, après la rénovation de 2017, il a de nouveau un peu souffert. Se promener dans le domaine n'est pas recommandé. Tous les quelques mètres, on trouve des marches et des escaliers trop courts et peu visibles. L'allée principale n'est pas éclairée, il faut donc faire très attention. Les personnes âgées ne pouvaient même pas utiliser de main courante sur l'allée principale menant au bâtiment A. Il n'y en a pas. Tout est très mal agencé. Le parking est pire qu'un chantier, sans commentaire. Le bas de caisse frotte et il faut de solides talents de pilote. Les ordures s'accumulent derrière l'hôtel et c'est tout simplement dégoûtant. Le hall et le restaurant sont très bruyants à cause de la climatisation. S'y attarder n'a rien de chaleureux. Le dîner commence entre 19h30 et 19h45. Bien trop tard. Le ventre plein, plus besoin non plus d'aller au bar. Malheureusement, il faut même payer l'eau. Pour finir sur une note positive, la literie est bonne. Nous sommes encore là pour un moment et nous essayons d'en tirer le meilleur parti.

• Google2026-09-28

  Le jour de l'arrivée au Barceló Portinatx à Ibiza, l'accueil à la réception de l'hôtel a d'abord semblé très professionnel. La prise de coordonnées et les étapes suivantes donnaient la même impression. Puis vint le premier choc : on nous annonce que nous devons encore payer l'hôtel ! Comme il y avait déjà eu auparavant une étrange tentative affirmant qu'on ne pouvait pas nous enregistrer faute de réservation, nous étions extrêmement méfiants. Après une vive intervention, le paiement a finalement été retrouvé. L'aberration suivante s'est avérée être le parking. L'hôtel n'en possède pas ; il faut se garer sur un terrain poussiéreux à côté de l'hôtel avec des ornières presque aussi profondes qu'un pneu de voiture. Dommages au carter d'huile, au bas de caisse ou aux pneus garantis. Pour un établissement d'une telle qualité supposée et à ce tarif, c'est inadmissible. Une fois la voiture garée — si tant est qu'on trouve une place —, les chaussures méritent un décapage complet, et ce à chaque fois. Concernant l'emplacement de l'hôtel, on ne remarque pas immédiatement sur Internet qu'une route sépare l'hôtel de la plage. De même, on a l'impression que les transats sur la plage appartiennent à l'hôtel. Loin de là : deux transats et un parasol coûtent 28€ par jour. La photo prise depuis la plage vers l'hôtel est archaïque ; elle montre des lieux qui n'existent plus sous cette forme et qui sont très délabrés. La chambre était partiellement correcte. Dans la douche, il y avait des traces de moisissure signalées dès le premier jour ; malgré une seconde réclamation, elles n'ont pas été nettoyées. Le réfrigérateur de la suite était en panne ; il a été remplacé rapidement, mais sans être encastré. Il était posé au milieu de la pièce. Le système de verrouillage électronique était à nu sur la porte, le cache présent sur les autres portes n'a pas été remplacé. Des personnes un tant soit peu bricoleuses auraient sans doute pu s'introduire dans la chambre. Le ménage et le service de serviettes étaient corrects. Le buffet du petit-déjeuner peut être qualifié d'acceptable et bien garni. Le buffet du dîner, pour un établissement de ce nombre d'étoiles, doit être jugé inacceptable. Le jour de l'arrivée, l'effroi face à la proposition fut immense. Les plats chauds ne peuvent être décrits que comme bas de gamme. Poisson à l'allure douteuse, cuisses grasses, riz noir (que presque personne ne prenait) et viandes en partie trop cuites, coriaces ou immangeables. Certes, cela s'est un peu amélioré les jours suivants. Mais pas la moindre préparation fraîche à la minute comme nous en avons l'habitude dans un établissement Barcelo Playa Blanca ou même dans certains 3 étoiles à Lanzarote. Le buffet de Portinatx, comparé au Barceló Playa Blanca, doit être qualifié de médiocre. Ayant supposé que Barceló = Barcelo, nous avons dû constater avec regret que nous faisions fausse route. Le seul point positif de l'établissement a été le personnel de service, très dévoué. Le réapprovisionnement des plats peut être qualifié de très bon, même si cela ne rendait pas les mets meilleurs pour autant. Le deuxième choc est survenu au moment du départ. Tous les dîners nous ont été facturés sous prétexte qu'ils n'étaient pas réglés. Nous avions pourtant réservé en demi-pension, donc avec dîners inclus. Là encore, il a fallu intervenir avec insistance avant qu'ils ne daignent réduire la facture aux seules boissons consommées. Encore une tentative d'arnaque, donc. En résumé, le dilemme du Barcelo Playa Blanca (chambre sale avec déménagement au sein de l'hôtel ; failles de sécurité quant à l'accès à la chambre) et cette nouvelle expérience au Barcelo Portinatx doivent être interprétés ainsi : réserver auprès du groupe Barcelo n'offre pas l'expérience que l'on est en droit d'attendre. S'y ajoute un tarif injustifié au vu des prestations et de la réalité constatée. Pour nous, c'est clair : il n'y aura plus jamais de réservation dans un hôtel Barcelo. Avis aux autres voyageurs : ouvrez l'œil sur bien des aspects et ne vous attendez pas forcément à recevoir ce que vous pensez avoir acheté.