Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

Gästebewertungen zu Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

• Graf Franziska2026-09-09

  Leider können wir den 5-Sterne-Standard des Hotels überhaupt nicht nachvollziehen. Das Hotel ist deutlich in die Jahre gekommen und entspricht für uns eher einem soliden 4-Sterne-Hotel. Auch am Pool liegen die Gäste extrem dicht an dicht – von Privatsphäre oder ausreichend Platz kann keine Rede …

• Matthias G2026-05-30

  Ankunft - 30 Minuten zur Registrierung und einige Unterschriften. Kompliziert und deutlich zu lang. Gepäck wird aufs Zimmer gebracht - Top! Zimmer - Prestige Suite mit Balkon und Dachterrasse (inkl.Whirlpool). Zimmer ist gut eingerichtet, einigermaßen groß und ruhig! . Aber die Ausstattung ist …

• Marlene Fux2026-09-19

  Das Hotel ist fantastisch. Wir haben uns sehr wohl gefühlt. Empfang herzlich, freundlich und professionel. Ausgezeichnetes Frühstück, mit allem was das Herz begehrt. Wellness top, der Whirlpool könnte etwas wärmer sein, muss aber nicht. Es wird empfohlen den Besuch im Wellness vorgängig zu …

• Google2026-08-21

  Im großen und ganzen ist es ein sehr schön gelegenes Hotel. Fünf Sterne sind definitv zuviel. Check in: sehr unpersönlich und keine Auskunft wenn man nicht alles nachfrägt. Obstkorb zusätzlich gebucht für 50€ wurde erst am zweiten Tag nach 3mal nachfragen auf das Zimmer gebracht. Leider 5 Erdbeeren- 1 Pfirsich die angefault waren,1 Birne, 2Kiwi, 2Äpfel und 1Orange leider nicht reif... geschacklich sehr sauer. Pool: sehr warm... Liegen von Gästen mit Handtüchern besetzt obwohl sie nicht vor Ort sind . Poolrestaurant: zu teuer Frühstück: unsauber, lieblos, teils viel fertig, man musste nachfragen, mit wiederwillen aufgefüllt... sehr großer Frühstücksraum, dunkel und lieblos eingerichtet, Terasse nur halb eingedeckt... wobei die erste Reihe der Tische voll in der Sonne stand. An den ersten 3 Tagen wurde uns der kalte Kakao an den Tisch gebracht am 4ten Tag hieß es man solle ihn selbst am Buffet holen. Für mich ein absolutes NOGO, für ein 5 Sterne Haus . Sorry ! Zu laut da zuviele Kinder . Haben es ausgesucht als Prestige Spa ... Alles in allem schönes Hotel, Preise wie in einem 5 Sterne Hotel , doch das Angebot, Service und die Qualität trifft nicht zu.

• Google2026-05-11

  Wir haben das Hotel im Juli 2025 zum 2. Mal besucht. Unser letzter Aufenthalt war 2022. Leider waren wir enttäuscht. Wir haben eine Prestige Junior Suite gebucht. Zuerst das positive. Das Zimmer und Bad waren schön groß. Es gab im Bad nochmal einen abgetrennten Toilettenbereich, was uns gefallen hat. Die Handtücher am Pool waren sehr weich. Das Personal war auch freundlich und hilfsbereit. Nun zum negativen. Das Hotel ist für uns leider absolut kein 5 Sterne Hotel. Aus anderen Hotels sind wir es z.b. gewohnt, dass man durch die Prestige Wahl Vorteile z.b in Form von einem exklusiven Bereich mit Pool oder Essen hat. In diesem Hotel hat man das nicht bzw. wurde uns vom Personal an der Rezeption nichts mitgeteilt. Selbst die Mini Bar war nicht im Preis enthalten. Der einzige Unterschied war die Dachterrasse mit Whirlpool. Die wir nicht nutzen konnten, da sie ab Beginn unseres Urlaubs verschmutzt war und nicht gereinigt wurde. Wir haben auch keine Einweisung zur Benutzung des Whirlpools bekommen. Hätten wir das vorher gewusst, hätte wir nur eine normale Junior Suite zum günstigeren Preis gebucht. Die Prestige Junior Suite wirkte allgemein sehr altmodisch und dunkel durch das viele Holz. Trotz Klimaanlage war es sehr feucht im Raum und dadurch hat es sehr unangenehm gerochen. Wir wurden abends immer gefragt, ob wir noch Handtücher benötigen, das war gut, aber wir wurden nie gefragt, ob wir noch Getränke für die Minibar brauchen oder ob noch Kissen benötigt werden (Ausziehcouch nur ein einziges sehr schmales Kissen und auf dem Bett pro Person auch nur ein Kissen). Beim Essen ist uns negativ aufgefallen, dass uns Getränke nie ins Glas eingegossen wurde. Aus anderen 5 Sterne Hotels kennen wir es, dass aus den Flaschen etwas ins Glas eingegossen wurde und sogar nachgefüllt wurde. Hier wurden die Flaschen trostlos auf den Tisch gestellt und auch die nicht benötigten Gläser und Teller wurden nicht weggeräumt, sodass es auf dem Tisch sehr eng wurde. Die Melone war sehr labbrig und war nie leider gekühlt. Auch sonst gab es Obst nur ganz klein geschnitten in Schüsseln. Den Lachs der frischen gebraten wurde, war auch noch roh. An der Poolbar sind die Getränke und das Essen sehr teuer. Ein Cocktail kostet 18€. Der besteht aber nur aus Eiswürfel und schmeckt nach Wasser. Keine Empfehlungen dort zu Essen. Die Flure und der Aufzug im Hotel werden nicht gekühlt, daher ist es bei 35 Grad draußen auch innen auf dem Weg zum Zimmer unangenehm heiß. Die Toiletten neben dem Restaurant riechen auch sehr unangenehm. Einen weiteren Besuch wird es von uns definitiv nicht geben. Auf der Webseite findet man diesen Text "Wir haben in jeder unserer luxuriösen Suiten und Zimmer eine Oase der Eleganz und des Komforts geschaffen. Sobald Sie eintreten, werden Sie von einer Atmosphäre voller Raffinesse und Eleganz empfangen, in der jedes Detail sorgfältig gestaltet wurde, um Ihnen ein unvergessliches Erlebnis zu bereiten." Das können wir definitiv nicht bestätigen. Ist gibt in der Umgebung bessere 4 Sterne Hotels. Das Hotel braucht dringend eine Renovierung und der Service und das Essen muss einem 5 Sterne Niveau angepasst werden.