Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa 이용객 리뷰

• Graf Franziska2026-09-09

  아쉽게도 이 호텔의 5성급 기준을 전혀 납득할 수 없었습니다. 호텔이 확연히 노후화되어 저희에게는 괜찮은 4성급 호텔 수준으로 느껴졌어요. 수영장에서도 투숙객들이 지나칠 정도로 다닥다닥 붙어 있어 프라이버시나 여유 공간은 찾아볼 수 없었습니다 …

• Matthias G2026-05-30

  도착 – 체크인 등록과 여러 번의 서명에만 30분 소요. 복잡하고 지나치게 길었습니다. 짐을 객실로 올려준 것은 최고였어요! 객실 – 발코니와 루프탑 테라스(월풀 욕조 포함)가 딸린 Prestige Suite. 방은 인테리어가 잘 되어 있고 제법 넓고 조용했습니다! 하지만 비품 및 시설은 …

• Marlene Fux2026-09-19

  호텔이 환상적입니다. 정말 편안하게 머물렀어요. 리셉션 응대는 따뜻하고 친절하며 전문적이었습니다. 먹고 싶은 모든 것이 준비된 훌륭한 조식이었어요. 스파 시설도 최고였는데, 월풀 욕조가 조금 더 따뜻했으면 좋았겠지만 크게 문제되진 않았습니다. 스파 이용은 사전에 미리 예약하시는 것을 추천합니다 …

• Google2026-08-21

  전체적으로 위치는 아주 좋은 호텔입니다. 다만 5성급은 절대 아닙니다. 체크인: 매우 사무적이며 하나하나 묻지 않으면 아무 안내도 해주지 않음. 50€를 추가 지불하고 예약한 과일 바구니는 3번이나 독촉한 끝에 이틀째가 되어서야 방으로 배달됨. 안타깝게도 딸기 5개와 복숭아 1개는 썩어 있었고, 배 1개, 키위 2개, 사과 2개, 오렌지 1개는 덜 익어서... 맛이 너무 시었음. 수영장: 물이 너무 따뜻함... 자리에 없는 투숙객들이 수건으로 선베드를 다 차지함. 풀 레스토랑: 지나치게 비쌈 조식: 위생 상태 불량, 성의 없음, 대부분 가공식품, 직접 요청해야 마지못해 채워 넣음... 조식당은 아주 넓지만 어둡고 삭막하게 꾸며져 있으며 테라스는 절반만 세팅됨... 심지어 맨 앞줄 테이블은 뙤약볕에 그대로 노출됨. 첫 3일 동안은 차가운 코코아를 테이블로 가져다주더니 4일째에는 뷔페에서 직접 가져다 먹으라고 함. 5성급 호텔에서는 절대 용납할 수 없는 일입니다. 유감스럽네요! 아이들이 너무 많아 지나치게 시끄러움. Prestige Spa라고 해서 선택한 건데 ... 총평하자면 호텔 자체는 예쁘고 가격은 5성급이지만, 서비스와 퀄리티는 그 수준에 전혀 미치지 못합니다.

• Google2026-05-11

  저희는 2025년 7월에 이 호텔을 두 번째로 방문했습니다. 지난 투숙은 2022년이었어요. 아쉽게도 이번에는 크게 실망했습니다. 저희는 Prestige Junior Suite를 예약했습니다. 먼저 긍정적인 점입니다. 객실과 욕실이 널찍해서 좋았습니다. 욕실에 화장실 공간이 따로 분리되어 있어 마음에 들었어요. 수영장 수건도 매우 부드러웠습니다. 직원들도 친절하고 협조적이었습니다. 이제 부정적인 점들입니다. 저희 기준에서 이 호텔은 결코 5성급 호텔이 아닙니다. 보통 다른 호텔에서는 Prestige 등급을 선택하면 전용 수영장이나 전용 식사 공간 같은 혜택이 주어지는데, 이 호텔에는 그런 것이 전혀 없었고 리셉션 직원에게서 아무런 안내도 받지 못했습니다. 미니바조차 요금에 포함되어 있지 않았어요. 유일한 차이점은 월풀 욕조가 딸린 루프탑 테라스였는데, 휴가 첫날부터 욕조가 더러웠고 한 번도 청소되지 않아 이용조차 못했습니다. 작동법에 대한 안내도 전혀 없었어요. 이럴 줄 알았더라면 훨씬 저렴한 일반 Junior Suite를 예약했을 겁니다. Prestige Junior Suite는 원목이 너무 많이 쓰여 전반적으로 매우 구식이고 어두운 느낌이었습니다. 에어컨을 틀어도 방 안이 너무 습했고 몹시 불쾌한 냄새가 났습니다. 저녁마다 수건이 더 필요한지 물어봐 준 점은 좋았으나, 미니바 음료가 필요한지, 베개가 더 필요한지는 전혀 묻지 않았습니다 (소파베드에는 아주 좁은 쿠션 하나뿐이었고, 침대에도 1인당 베개가 하나씩밖에 없었습니다). 식사 때 음료를 잔에 따라주지 않는 점도 아쉬웠습니다. 다른 5성급 호텔에서는 병에서 잔으로 음료를 따라주고 리필까지 챙겨주는 것이 보통입니다. 이곳에서는 병을 테이블에 덩그러니 놓아둘 뿐이었고, 다 쓴 잔과 접시도 치워주지 않아 테이블이 매우 비좁았습니다. 멜론은 물러 터졌고 차갑지도 않았습니다. 다른 과일들도 그릇에 아주 잘게 썰어놓은 것뿐이었어요. 즉석에서 구워준 연어는 속이 여전히 날것이었습니다. 풀바의 음식과 음료는 지나치게 비쌉니다. 칵테일 한 잔에 18€인데 얼음만 가득하고 물 맛만 났습니다. 그곳에서 식사하시는 건 추천하지 않습니다. 호텔 복도와 엘리베이터에 에어컨이 나오지 않아 바깥 기온이 35도인 상황에서 방으로 가는 길이 숨 막히게 더웠습니다. 레스토랑 옆 화장실에서도 매우 불쾌한 냄새가 났습니다. 저희가 다시 방문할 일은 절대 없을 것입니다. 웹사이트에는 "저희는 모든 럭셔리 스위트와 객실에 우아함과 안락함의 오아시스를 창조했습니다. 들어서는 순간 세련미와 우아함이 가득한 분위기가 여러분을 맞이하며, 잊을 수 없는 경험을 선사하기 위해 모든 디테일을 정성껏 설계했습니다"라는 문구가 적혀 있습니다. 저희는 여기에 전혀 동의할 수 없습니다. 주변에 이보다 훨씬 나은 4성급 호텔들이 많습니다. 이 호텔은 시급히 리노베이션이 필요하며, 서비스와 음식 모두 5성급 수준에 맞게 개선되어야 합니다.