Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa

Insotel Fenicia Prestige Suites & Spa的賓客評價

• Graf Franziska2026-09-09

  遺憾的是，我們完全無法理解這家酒店的五星級標準。設施明顯老舊，在我們看來充其量只算是一間普通的四星級酒店。泳池邊的住客也排得極為密集——根本談不上有任何私隱或足夠的空間 …

• Matthias G2026-05-30

  抵達——辦理入住手續和簽署多份文件花了30分鐘。程序繁複而且時間過長。行李送上房間——一流！ 客房——附陽台和天台露台（含按摩浴缸）的 Prestige Suite。房間佈置得宜，空間尚算寬敞而且安靜！但裡面的設備 …

• Marlene Fux2026-09-19

  這間酒店極之出色。我們住得非常舒適愜意。接待處熱情、友善而且專業。早餐無可挑剔，應有盡有。水療設施一流，按摩浴缸水溫若能熱少少會更好，但也不算大礙。建議提前預約水療體驗，以 …

• Google2026-08-21

  整體而言，這間酒店地理位置優越。但五星級絕對是過譽了。 辦理入住：非常冷淡機械化，除非你每樣都主動問，否則不會提供任何資訊。 額外花費50€預訂的水果籃，催促了3次後到第二天才送到客房。 遺憾的是5粒士多啤梨和1個桃已經變壞，1個梨、2個奇異果、2個蘋果和1個橙完全未熟……味道極酸。 泳池：水溫太暖……不在場的住客用毛巾霸佔了太陽椅。 泳池餐廳：太昂貴 早餐：欠整潔、毫無誠意，多數是現成食物，要三番四次提醒才不情不願地補充……早餐廳非常大，昏暗且裝修敷衍，露台只佈置了一半……第一排餐桌更完全暴曬在陽光下。 頭3天冰可可會為我們送到餐桌，到了第4天卻叫我們自己去自助餐吧台取。對於一間五星級酒店來說，這絕對是不可接受的。不好意思，恕我直言！ 小童太多，環境太吵雜。 我們當初選擇這裡是因為它是 Prestige Spa …… 總括來說，酒店環境尚算漂亮，收費達五星級水平，但所提供的服務和質素根本無法對等。

• Google2026-05-11

  我們於2025年7月第二次入住這間酒店。上一次入住是在2022年。可惜這次叫人大失所望。我們預訂了 Prestige Junior Suite。 先談優點：客房和浴室空間寬敞舒適。浴室內設有獨立洗手間隔間，這點我們很欣賞。泳池的毛巾非常柔軟。員工亦算友善並樂意幫忙。 再談缺點：在我們看來，這間酒店絕對不值五星級。在其他酒店，我們習慣了選擇 Prestige 就會享有獨家禮遇，例如專屬泳池區或餐飲體驗。但這間酒店完全沒有，至少前台職員從未向我們提及過。甚至連迷你吧的飲品也要另外收費。唯一的差別就只有連按摩浴缸的天台露台——但我們根本用不到，因為從假期一開始它就骯髒不堪，從未被清理過。酒店亦沒有提供任何使用說明。如果早知如此，我們大可以較平的價錢預訂普通的 Junior Suite。 Prestige Junior Suite 由於採用大量木材，整體感覺十分老舊且昏暗。儘管開了冷氣，房內仍然非常潮濕，散發出很難聞的氣味。每晚都會有職員詢問是否需要額外毛巾，這點不錯，但從來沒有人問過我們迷你吧需否補充或需否加枕頭（梳化床上只有一個極狹窄的小枕頭，大床上每人亦只有一個枕頭）。 用餐時讓我們感到不滿的是，職員從未替我們斟飲品。在其他五星級酒店，侍應通常會幫忙倒飲品甚至續杯。這裡卻只是把飲品瓶冷冰冰地擺在桌上，不需要的杯碟亦不及時收走，令桌面非常擠迫。蜜瓜口感軟爛，而且完全沒有冷藏過。其他水果亦只有切得極碎的小碗水果。即叫即煎的三文魚裡面竟然還是生的。 泳池酒吧的餐飲非常昂貴。一杯雞尾酒要價18€，但裡面全都是冰塊，喝起來淡如清水。極度不建議在那裡用餐。 酒店走廊及升降機均沒有冷氣，在室外35度高溫下，走回房間的路上熱得叫人難受。 餐廳旁邊的洗手間亦散發出極難聞的異味。 我們絕對不會再次光顧。官方網站寫著：「我們在每間奢華套房與客房中都打造了優雅與舒適的綠洲。當您踏入房內，隨即被高雅精緻的氛圍所包圍，每個細節都經過精心雕琢，為您締造難忘體驗。」我們對此完全無法認同。周邊有更多品質更好的四星級酒店。這間酒店極需翻新，服務和餐飲水準亦必須提升至真正的五星級水平。