Barceló Portinatx

Avaliações de clientes sobre Barceló Portinatx

• Frank Wojahn2026-10-17

  Estivemos no início de outubro com meia-pensão em Portinatx e tivemos umas férias muito boas. A equipa foi sempre simpática e prestável. Após o primeiro dia mudámos de quarto, o que não foi de todo um problema. Não tínhamos vista para o mar, apesar de ter sido reservada. A comida era muito boa, sempre …

• Rikarda2026-05-08

  Reservámos este hotel para 11 noites em maio. Sentimo-nos muito bem aqui até agora. 1. A comida é de alta qualidade, fresca e verdadeiramente deliciosa. Além disso, muito variada. A seleção de bebidas é muito boa. Bebidas originais da Coca Cola 👍🏼 2. A equipa é verdadeiramente simpática e sempre …

• Jasmin2026-09-29

  A nossa primeira viagem a Ibiza. Queríamos um bom hotel numa localização tranquila e foi exatamente isso que tivemos

• Google2026-05-15

  Excelente localização do hotel. Infelizmente, após a remodelação de 2017, voltou a degradar-se um pouco. Passear pelo complexo não é nada recomendável. A cada poucos metros há degraus e escadas demasiado curtos e mal visíveis. O caminho principal não tem iluminação, pelo que é preciso ter imenso cuidado. Pessoas de mais idade nem sequer puderam usar um corrimão no caminho principal até ao Edifício A. Não existe nenhum. Está tudo muito atulhado e mal planeado. O parque de estacionamento está pior do que um estaleiro de obras, sem palavras. O carro raspa por baixo e é preciso ter dotes de condução apurados. O lixo acumula-se atrás do hotel e é simplesmente nojento. O lobby e o restaurante são muito barulhentos devido ao ar condicionado. Ficar por lá algum tempo não é acolhedor. O jantar começa entre as 19:30 e as 19:45. Demasiado tarde. De barriga cheia já nem vale a pena ir ao bar. Infelizmente, até pela água é preciso pagar. Para terminar com algo positivo, as camas são boas. Ainda vamos ficar aqui algum tempo e tentamos aproveitar ao máximo.

• Google2026-09-28

  No dia da chegada ao Barceló Portinatx, em Ibiza, a receção no hotel foi inicialmente muito profissional. O registo dos dados e os passos seguintes também pareceram impecáveis. Depois veio o primeiro choque: foi-nos dito que ainda tínhamos de pagar o hotel! Como anteriormente já tinha havido a estranha insinuação de que não nos podiam fazer o check-in por falta de reserva, estávamos de sobreaviso. Após uma intervenção firme, o pagamento acabou por ser encontrado. O disparate seguinte revelou-se ser o estacionamento. O hotel não tem parque próprio; é preciso estacionar num terreno poeirento ao lado do hotel com covas quase tão fundas como um pneu de automóvel. Danos no cárter, no fundo do carro ou nos pneus são quase inevitáveis. Para uma unidade com esta suposta qualidade e por este preço, é inaceitável. Depois de deixar o carro ali — se é que se arranja lugar —, os sapatos precisam de uma limpeza a fundo, sempre. Quanto à localização do hotel, na internet não se percebe logo que entre o hotel e a praia existe uma estrada. Do mesmo modo, parece que as espreguiçadeiras na praia pertencem ao hotel. Puro engano: duas espreguiçadeiras e um guarda-sol custam 28€ por dia. A fotografia tirada da praia em direção ao hotel é antiquíssima; mostra locais que já não existem dessa forma e que estão bastante degradados. O quarto estava razoável em parte. No duche havia manchas de bolor que reclamámos logo no primeiro dia; apesar de uma segunda reclamação, não foram removidas. O frigorífico da suite estava avariado; foi substituído com rapidez, mas sem ser encastrado. Ficou solto pelo quarto. O fecho de acesso eletrónico estava destapado na porta; não foi colocada uma cobertura como nas outras portas. Pessoas com conhecimentos técnicos provavelmente conseguiriam forçar a entrada. A limpeza do quarto e o serviço de toalhas estavam em ordem. O buffet de pequeno-almoço pode ser considerado aceitável e bem composto. Já o buffet de jantar, para uma unidade com estas estrelas, tem de ser considerado inaceitável. No dia da chegada, o descontentamento com a oferta foi enorme. A comida quente só pode ser descrita como de fraca qualidade. Peixe com aspeto estranho, pernas gordurosas, arroz preto (que quase ninguém comia) e carnes em parte cozinhadas em demasia, rijas ou intragáveis. Há que admitir que melhorou ligeiramente nos dias seguintes. Mas nem uma única confeção fresca feita na hora, como conhecemos de uma unidade Barcelo Playa Blanca ou até de alguns hotéis de 3 estrelas em Lanzarote. O buffet em Portinatx, comparado com o Barceló Playa Blanca, tem de ser considerado péssimo. Como assumimos que Barceló = Barcelo, tivemos de constatar com desilusão que estávamos enganados. O único ponto positivo da unidade foi o pessoal de serviço, muito dedicado. A reposição da comida foi muito boa, embora isso não melhorasse a qualidade dos pratos. O segundo choque surgiu no check-out. Faturaram-nos todos os jantares com o argumento de que não estavam pagos. Nós tínhamos reservado meia pensão, ou seja, com jantar incluído. Mais uma vez foi necessária uma intervenção enérgica até se dignarem a reduzir a fatura apenas às bebidas consumidas. Portanto, outra tentativa de extorsão. Em resumo, o dilema no Barcelo Playa Blanca (quarto sujo com mudança de quarto dentro do hotel; falhas de segurança no acesso ao quarto) e a recente experiência no Barcelo Portinatx têm de ser interpretados no sentido de que reservar no grupo Barcelo não proporciona a experiência que seria de esperar. Soma-se a isto um preço injustificado para os factos e serviços encontrados. Para nós, isto significa que nunca mais voltaremos a reservar num hotel Barcelo. Para outros hóspedes: fiquem atentos a muitos pormenores e não esperem necessariamente aquilo que julgam que vão receber.